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En YIDRO trabajamos con dos tipos de inventario para ofrecerte el catálogo más amplio sin sobrecostos: productos en stock físico (que tenemos en nuestro showroom de Paseo Colón listos para entrega 24h en GAM) y productos bajo pedido (que importamos directo del distribuidor cuando confirmás tu compra).
Esta página explica cómo funciona el modelo bajo pedido, los plazos, los métodos de pago aceptados y la política de devoluciones. Leela completa antes de comprar un producto bajo pedido — así nos aseguramos que la experiencia sea clara para todos.
¿Qué es un producto bajo pedido?
Es un producto que no mantenemos en stock físico en nuestra bodega ni en el showroom. Cuando confirmás tu compra y pagás, lo ordenamos directamente al distribuidor en Costa Rica al día siguiente. El distribuidor nos lo despacha a bodega, hacemos inspección de calidad, y luego lo enviamos a tu dirección.
Estos productos están claramente marcados en la web con un banner amarillo “Bajo pedido · 1-2 días hábiles” arriba del título y del precio. Si no ves ese banner, el producto está en stock físico y se entrega en 24 horas en GAM.
Tiempo de entrega
- Gran Área Metropolitana (San José, Heredia, Alajuela, Cartago): 1-2 días hábiles desde la confirmación de pago.
- Resto del país (Guanacaste, Limón, Puntarenas, etc.): 3-4 días hábiles. Se despacha por encomienda al terminal más cercano (Tracopa, Pulmitan, Caribeños, Empresarios Unidos, etc.).
Te avisamos por WhatsApp en cada etapa del proceso para que sepas dónde está tu pedido en todo momento.
Métodos de pago aceptados
Los productos bajo pedido requieren pago anticipado del 100%. Esto nos permite ordenarlos al distribuidor sin riesgo. Aceptamos:
- SINPE Móvil (al 6045-6623 a nombre de Leandro Gualberto Gonzalez Fuentes)
- Tarjeta Visa o Mastercard vía Tilopay (con opción de cuotas sin intereses según banco emisor)
- Transferencia bancaria (te enviamos los datos al confirmar el pedido)
No aceptamos: pago contra entrega, pago en showroom, ni reservas sin pago para productos bajo pedido. Esto es porque debemos pagarle al distribuidor antes de que lo despache a nuestra bodega.
Política de devolución bajo pedido
Tenés 7 días naturales desde la entrega para reportar cualquier defecto de fábrica o problema con el producto. En ese caso, gestionamos reposición o reembolso completo del 100%.
No aceptamos devolución por arrepentimiento en productos bajo pedido (a diferencia de los productos en stock físico). Esto se debe a que cada uno se importa específicamente para tu compra y no podemos retornarlo al distribuidor. Por eso te recomendamos consultar todas las dudas antes de comprar — estamos disponibles por WhatsApp.
Garantía
Garantía YIDRO de 12 meses directa contra defectos de fábrica, igual que en nuestra línea propia. Vos solo tratás con nosotros — gestionamos internamente con el distribuidor o el fabricante. Si el producto falla en ese período, lo reparamos, reemplazamos o reembolsamos según el caso.
¿Qué pasa si el distribuidor no tiene el producto al pedirlo?
Es muy poco probable porque solo publicamos en la web productos con stock confirmado en el distribuidor. Pero si llegara a pasar, te reembolsamos el 100% en menos de 24 horas por el mismo método de pago, y te ofrecemos una alternativa equivalente de nuestra línea propia con un 5% de descuento por las molestias.
¿Puedo probar el producto antes de comprar?
Los productos bajo pedido no están en exhibición en nuestro showroom de Paseo Colón. Si querés conocer el feeling general de una marca o tipo de silla/escritorio antes de comprar, podés visitarnos y probar modelos similares de nuestra línea propia (CCS, Heavy Duty, Eléctrico Elevable, etc.).
También podemos enviarte fotos o videos adicionales del producto antes de comprar — escribinos por WhatsApp al 6045-6623.
¿Por qué trabajamos con bajo pedido?
Importar y mantener inventario propio de cada modelo de cada marca elevaría el costo final un 30-50% para vos. El modelo bajo pedido nos permite ofrecerte marcas premium como NobleChairs, ThunderX3, Cooler Master, Corsair y AeroCool a precios competitivos, sin que tengamos que cargar el sobrecosto del inventario inmovilizado.
Si un producto bajo pedido se vende mucho, lo evaluamos para traerlo a stock físico — así pasa a entrega 24h GAM como nuestra línea propia.
Resumen rápido
- 📦 Bajo pedido = importamos cuando confirmás tu compra.
- ⏱ 1-2 días hábiles en GAM, 7-10 fuera.
- 💳 Pago anticipado obligatorio: SINPE, Tarjeta o transferencia.
- 🛡 Garantía 12 meses YIDRO directa.
- ↩️ Devolución solo por defecto dentro de 7 días.
- 📍 No disponible en showroom para probar antes.
- 📲 Avisos por WhatsApp en cada etapa del proceso.
¿Tenés alguna duda sobre un producto bajo pedido específico? Escribinos por WhatsApp al 6045-6623 y te ayudamos antes de la compra. Estamos en línea de lunes a sábado, de 9am a 6pm.